Mensajes de texto falsos: cómo reconocer las estafas de peajes, paquetes, multas y bancos

Revisado el 29 de septiembre de 2026.

«Tienes un peaje sin pagar.» «Tu paquete no se pudo entregar.» «Tienes una multa de tránsito pendiente.» Si te ha llegado un mensaje así a tu celular, no eres el único. La Comisión Federal de Comercio (FTC) advierte que las estafas por mensaje de texto funcionan porque, según estudios que cita, la gente abre casi todos los mensajes de texto que recibe. Abajo están los mensajes falsos más comunes, lo que dicen las agencias oficiales de cada uno y qué hacer si ya tocaste el enlace.

Qué es una estafa por mensaje de texto

Es un mensaje que finge venir de una empresa o una agencia del gobierno para que toques un enlace, respondas o escanees un código. El objetivo es robarte dinero, los datos de tu tarjeta o información personal, como el número de tu licencia o de Seguro Social. En inglés a esto se le llama smishing.

Los mensajes falsos más comunes

El mensaje dice	Lo que dice la fuente oficial	Qué hacer
«Debes un peaje. Paga hoy para evitar multas.»	La FTC advierte que los estafadores se hacen pasar por agencias de peaje en todo el país.	Revisa tu cuenta en la página oficial de la agencia de peajes de tu estado, no en el enlace.
«Tu paquete no se pudo entregar. Confirma tu dirección aquí.»	El Servicio de Inspección Postal dice que USPS no envía mensajes sin que tú lo pidas con un número de rastreo, y que esos mensajes no traen enlaces.	No toques el enlace. Rastrea tus paquetes en la página oficial de la empresa.
«Tienes una multa de tránsito. Escanea el código QR o irás a la corte.»	La FTC alertó en 2026 sobre mensajes con escudos del estado y números de caso falsos.	No escanees el código. Revisa la página de la corte o llama a un número que sepas que es real.
«El IRS tiene un reembolso para ti.»	El IRS dice que no envía mensajes de texto sin tu permiso.	No respondas y reporta el mensaje al IRS.
«Detectamos actividad sospechosa en tu cuenta.»	La FTC menciona las falsas alertas de fraude de bancos y tiendas en línea.	Llama al número que aparece detrás de tu tarjeta o en la aplicación oficial del banco.
«¿Buscas trabajo? Gana dinero desde casa.»	La FTC incluye las ofertas de trabajo que llegan sin pedirlas.	Desconfía de trabajos que no solicitaste.
«Hola, ¿eres María?» (un «número equivocado»)	La FTC explica que buscan iniciar una conversación.	No respondas ni sigas la conversación.

Las señales que se repiten

• Prisa: «paga hoy», «tu cuenta será suspendida», «irás a la corte».
• Un enlace o un código QR para pagar o «confirmar» tus datos.
• Un remitente que no esperabas: no pediste avisos por mensaje, o no tienes carro en ese estado.
• Te piden datos que la empresa ya tiene, como tu dirección, tu tarjeta o tu número de licencia.

Cómo revisar un mensaje antes de actuar

Este es un ejemplo inventado, parecido a los que describe la FTC:

«AVISO: Tiene un saldo de peaje sin pagar de $6.99. Pague hoy antes de las 11:59 p. m. para evitar un cargo de $50: [enlace]»

Pregúntate tres cosas:

1. ¿Tiene sentido? ¿Pasaste por una carretera de peaje de ese estado?
2. ¿Me apuran? Una fecha límite de horas es una señal típica de estafa.
3. ¿Puedo comprobarlo sin el mensaje? Sí: entra a la página oficial de la agencia de peajes escribiendo tú mismo la dirección o buscándola en internet, y revisa tu cuenta allí.

Si el cobro es real, lo vas a ver en la página oficial. Si no aparece, el mensaje era falso.

Qué hacer con el mensaje

1. No respondas, ni siquiera con «STOP» o «ALTO». La FTC recomienda no responder a mensajes inesperados.
2. No toques el enlace ni escanees el código.
3. Repórtalo:
   • Usa la opción de tu celular para reportar el mensaje como basura, o reenvíalo al 7726 (SPAM). Así tu compañía de teléfono puede bloquear mensajes parecidos.
   • Repórtalo a la FTC en ReportFraud.ftc.gov.
   • Si fingía ser el IRS, el IRS pide enviarlo a phishing@irs.gov con el asunto «Text».
   • Si fingía ser el correo (USPS), el Servicio de Inspección Postal pide enviar una captura de pantalla a spam@uspis.gov.
4. Bórralo.

Si ya tocaste el enlace o pagaste

• Si pagaste con tarjeta o diste datos bancarios: llama de inmediato a tu banco o a la empresa de la tarjeta al número oficial y explica lo que pasó.
• Si diste información personal, como tu número de Seguro Social o de licencia: sigue los pasos de nuestra guía sobre qué hacer si te roban la identidad.
• Si escribiste una contraseña en la página falsa: cámbiala ya en la página oficial, y en cualquier otra cuenta donde uses la misma.
• Revisa tus cuentas en los días siguientes por si aparecen cargos que no reconoces.

Preguntas frecuentes

¿Me pueden robar solo por abrir el mensaje?
El peligro principal está en tocar el enlace, escanear el código o responder. Si solo lo leíste, repórtalo y bórralo.

¿Por qué me llegan si nunca di mi número?
Estos mensajes suelen enviarse a muchos números a la vez. Que te llegue uno no quiere decir que la empresa o la agencia real te esté buscando.

El mensaje tenía mi nombre. ¿Entonces es real?
No necesariamente. Un nombre no demuestra nada. Comprueba siempre por el canal oficial.

Sigue leyendo

• Cómo evitar estafas comunes contra hispanos en EE. UU.
• Qué hacer si te roban la identidad en EE. UU.
• Cómo pedir tu reporte de crédito y disputar errores

Fuentes

• FTC: Is that unexpected text a scam?
• FTC: Got a text about unpaid tolls? It’s probably a scam
• FTC: That text about a traffic violation is probably a scam
• U.S. Postal Inspection Service: Smishing, package tracking text scams
• IRS: Report fake IRS, Treasury or tax-related emails and messages

Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal, migratoria, fiscal ni financiera. Los requisitos cambian; confirma siempre en la fuente oficial.